FAQ
- Commandes
- Caractéristiques techniques
- Installation
- Garantie
- Alimentation
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Pourquoi commander dès maintenant ?
Vous êtes de plus en plus nombreux à vouloir vous équiper du Coffret Beauté Réfrigéré. Les demandes d’achat en France et à l’international augmentent quotidiennement.
Après avoir vendu et livré l'intégralité de notre première production, nous lançons actuellement la deuxième production qui sera disponible dès novembre 2020.
La quantité de Coffrets disponibles étant limitée pour cette première production, les premières personnes à précommander seront les premières personnes livrées.
De plus, les frais de port sont offerts pour la France métropolitaine.
Quand la livraison aura-t-elle lieu ?
Pour toute commande passée à partir du 10 octobre, la livraison est prévue en novembre 2020.
Je suis un professionnel, comment procéder ?
Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez vous équiper de plusieurs Coffrets, n’hésitez pas à vous rendre sur la rubrique « Professionnel » ou à nous envoyer un mail à contact@beautigloo.fr
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous avez la possibilité de payer votre commande via PayPal, Mastercard, Visa, American Express, Bancontact et Apple Pay.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
À ce jour, le paiement est à débit immédiat. Il n’est donc pas possible de payer en plusieurs fois mais ce système sera mis en place dès que possible.
Quelle est la politique de retour ?
Conformément à nos CGV et à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du produit.
L'article retourné peut être échangé ou remboursé, à condition qu'il soit neuf et que les emballages d'origine ainsi que l'intégralité des accessoires soient présents. Si les conditions ne sont pas respectées, l’article ne pourra pas être repris.
Puis-je me faire rembourser ?
Vous pouvez à tout moment nous faire une demande de remboursement, en amont de la livraison, qui sera traitée sous un délai maximum de 7 jours. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre politique de remboursement.
Le Coffret Beauté Réfrigéré fonctionne-t-il à l’étranger ?
Le Coffret Beauté Réfrigéré de Beautigloo est conçu pour fonctionner en 100-240V et peut être utilisé dans le monde entier. Il fonctionne donc en Europe, Amérique, Asie et Océanie.
Le produit est certifié CE, FCC, ROHS et IEC. Chaque Coffret Beauté Réfrigéré est livré avec plusieurs fiches secteur adaptées aux différentes zones géographiques.
J’ai prévu de déménager d’ici la livraison du Coffret Beauté Réfrigéré, comment faire ?
Vous pouvez changer votre adresse de livraison dans votre compte client ou nous faire parvenir votre changement d’adresse par mail à contact@beautigloo.fr
J’ai peur d’être absent(e) pendant la livraison du Coffret Beauté Réfrigéré, comment faire ?
Vous serez averti(e) dès lors que votre Coffret Beauté Réfrigéré vous sera expédié.
Dans le cas où vous seriez absent(e), le livreur déposera votre colis en point relais ou dans un bureau de Poste. Vous aurez entre 8 et 10 jours ouvrés pour le récupérer sans quoi, le transporteur nous renverra le colis.
Vous pouvez nous informer de vos impératifs de livraison en envoyant un mail à contact@beautigloo.fr
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Quelles sont les dimensions du Coffret Beauté Réfrigéré ?
Dimensions du Coffret Beauté Réfrigéré ouvert : H 45 x L 22 x P 23,5 cm
Dimensions du Coffret Beauté Réfrigéré fermé : H 23 x L 22 x P 23,5 cm
Quel est le poids du Coffret Beauté Réfrigéré à vide ?
Le poids du Coffret Beauté Réfrigéré est inférieur à 4kg.
Quelle est la contenance du Coffret Beauté Réfrigéré ?
Le volume utile du Coffret Beauté Réfrigéré est d’environ 5L.
Quel est le niveau sonore du Coffret Beauté Réfrigéré ?
Grâce à son unique système thermique breveté, le Coffret Beauté Réfrigéré est complètement silencieux ! Le niveau moyen de décibels émis est inférieur à 20 dB.
Le Coffret Beauté Réfrigéré est-il transportable ?
Son poids inférieur à 4 kg et l’absence de fluides frigorigènes le rendent facilement transportable. Vous pourrez l’emmener partout avec vous, même en vacances !
Le Coffret Beauté Réfrigéré est-il recyclable ?
Oui, le Coffret Beauté Réfrigéré est recyclable à 90%.
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Où placer le Coffret Beauté Réfrigéré ?
Le Coffret Beauté Réfrigéré doit être placé sur une surface plane et stable. Veillez à bien respecter une distance de 10 à 20 cm entre l’arrière de votre appareil et le mur.
Pour une efficacité optimale, éloignez-le de toute source de chaleur et évitez de l’exposer au soleil.
Puis-je brancher le Coffret Beauté Réfrigéré dans ma salle de bain en toute sécurité ?
Le Coffret Beauté Réfrigéré respecte la norme NFC15100. Il peut donc être branché en toute sécurité dans votre salle de bain. Le produit fonctionne en très basse tension, il n’existe aucun risque pour l’Homme.
Ce mini réfrigérateur doit être placé à plus de 60 cm du point d’eau (zone en gris foncé sur le schéma ci-dessous)
Quelle est la température idéale pour mes cosmétiques ?
Après avoir réalisé plusieurs tests en laboratoire, nous avons déterminé une température idéale de conservation des cosmétiques de 10°C. Cependant, vous avez la possibilité de régler la température de votre beauty fridge entre 8 et 14°C.
Quels sont les cosmétiques qui peuvent être placés au sein du Coffret Beauté Réfrigéré ?
Les produits de soins, crèmes, sérums, masques, parfums, vernis à ongles, rouges à lèvres, soins pour les jambes lourdes, soins contour des yeux, crayons pour les yeux et les lèvres, eaux micellaires, produits solaires, ingrédients et cosmétiques naturels peuvent être placés au sein du Coffret Beauté Réfrigéré. Vous trouverez plus d'informations sur cette page.
Combien de cosmétiques peuvent être rangés au sein du Coffret Beauté Réfrigéré ?
Ce réfrigérateur à cosmétiques a été conçu pour accueillir une routine beauté complète. Grâce à ses étagères amovibles, vous pouvez agencer l’intérieur de votre réfrigérateur à cosmétiques comme bon vous semble.
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Quelles sont les modalités de garantie du Coffret Beauté Réfrigéré ?
Votre Coffret Beauté Réfrigéré bénéficie d’une garantie internationale de deux (2) ans à partir de la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure). Si vous rencontrez un problème technique, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@beautigloo.fr. Notre technicien se chargera alors de vous contacter dans les plus brefs délais pour réaliser un diagnostic de votre appareil à distance. Si ce dernier nécessite une inspection plus approfondie, Beautigloo organisera le retour du Coffret Beauté Réfrigéré à ses frais, en vous adressant par email une étiquette de retour à apposer sur le colis.
Toutes les interventions doivent être effectuées par Beautigloo. La réparation ou le remplacement du Coffret Beauté Réfrigéré ne prolongera pas la période de garantie.
Comment s'applique la garantie ?
La garantie Beautigloo vous permet de bénéficier de la prise en charge complète de votre Coffret Beauté Réfrigéré durant la période de garantie en cas de panne, défaut et dysfonctionnement de votre appareil, lorsque celui-ci est acheté directement sur www.beautigloo.com ou auprès d’un revendeur agréé Beautigloo sur le territoire français.
La garantie Beautigloo s’applique uniquement à l’acheteur initial ou à la personne recevant le Coffret Beauté Réfrigéré en cadeau, et ne peut être étendue à aucun autre bénéficiaire ultérieurement.
La garantie intervient uniquement dans le cadre d’un emploi conforme de l’appareil.
Ainsi, Beautigloo ne couvre pas la réparation ou le remplacement du Coffret Beauté Réfrigéré dans les circonstances suivantes :
- Usure normale (rayures)
- Dommages accidentels
- Dommages résultant d’une utilisation non appropriée
- Dommages causés par le non-respect des recommandations d’entretien de l’appareil
- Dommages causés par des sources externes telles que le transport, les intempéries, les pannes d’électricité et les surtensions
- Démontage, modification ou personnalisation non autorisés
- Les défaillances causées par des circonstances indépendantes de la volonté de Beautigloo
- Les défaillances causées par :
- Une utilisation négligente, une mauvaise utilisation, la mauvaise manipulation ou l’utilisation imprudente de l’appareil ;
- Une utilisation de la fonction de réfrigération non conforme aux consignes de sécurité de Beautigloo ;
- Une utilisation du Coffret Beauté Réfrigéré à des fins autres que des fins domestiques normales ;
- L’utilisation de pièces qui ne sont pas des composants Beautigloo authentiques ;
- Des réparations ou modifications effectuées par des parties autres que Beautigloo ou ses agents autorisés.
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Le Coffret Beauté Réfrigéré doit-il rester branché ?
Le Coffret Beauté Réfrigéré doit rester branché sur secteur. À noter qu'il est équipé d’un logiciel de régulation thermique intelligent qui permet de limiter la consommation énergétique.